Ai 14 zile calendaristice pentru a returna produsul!

Exceptie fac produsele aduse cu precomanda!

Pentru a returna produse te rugam sa urmezi pasii de mai jos:

1. Citeste termenii si conditiile in care se pot returna produsele.
2. Completeaza formularul de retur si trimite produsul la adresa: Indicata de catre operator,
3. Noteaza pe scrisoarea de transport (AWB) numarul comenzii (de forma Comanda nr. XXXXX).
Coletele care nu au trecut pe AWB numarul comenzii, cele de care nu am fost instiintati ca au fost trimise si cele cu ramburs (sistem de expediere conform caruia destinatarul este obligat, la primire, sa achite expeditorului contravaloarea aferenta) nu vor fi receptionate!
4. Dupa ce produsele au ajuns la noi si au fost verificate vei fi contactat/a privind desfasurarea si finalizarea acestei proceduri.
5. Rugam restituirea cutiilor pentru incaltaminte in stare intacta.

Ce inseamna retur responsabil?

Returneaza produsul pe care nu il mai doresti in aceeasi stare in care a fost livrat. Asta inseamna: probat, dar nepurtat, fara pete, fara urme de uzura sau rupturi, inclusiv cu accesorii sau cutie si pe cat posibil cu eticheta inca atasata.  Gandeste-te ca urmatorul client se poate indragosti chiar de produsul returnat de tine. 

Va rugam ca produsele ce le returnati sa le trimiteti pe adresa: Indicata de catre operator.
Telefon: 0742428035 returul nu este gratuit!

Din motive igienice, lenjeria intima nu se poate returna.

FORMULAR RETUR

Echipa Ecalator.ro